Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 5 de septiembre, 2025

Bienvenido a los programas y servicios de Karen Alejandra González Flores (cédula profesional 10166905). Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros programas, asesorías, talleres o materiales digitales, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos con atención antes de contratar.

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte, realizar un pago o utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes inscribirte ni hacer uso de los programas.

2. Naturaleza del Servicio

Los programas que ofrecemos son procesos de acompañamiento, mentoría y asesoría en crianza respetuosa y desarrollo personal.
No constituyen terapia psicológica ni sustituyen atención médica o psicoterapéutica.

3. Compromiso de Pago

Al inscribirte en cualquiera de nuestros programas:

• Pago único: Si eliges pagar el programa completo en una sola exhibición y decides abandonar antes de finalizar, no habrá devoluciones parciales ni totales.
• Pago en parcialidades:
  • Te comprometes a pagar el 100% del monto del programa, hayas tomado o no todas las sesiones.
  • Autorizas expresamente a que realicemos cargos automáticos a la tarjeta registrada en Stripe, PayPal u otro medio de pago que hayas utilizado previamente, conforme al calendario de pagos elegido.
  • Si optas por depósitos o transferencias, deberás cubrir los pagos en las fechas establecidas.
• Incumplimiento en pagos:
  • Si un pago es rechazado o no se realiza en la fecha acordada, contarás con un plazo máximo de 5 días naturales para regularizarlo.
  • Si no se realiza el pago en este periodo, tu acceso a todos los servicios y materiales será suspendido hasta ponerte al corriente.
  • Si no liquidas el monto total, nos reservamos el derecho de cobrar el adeudo pendiente utilizando los medios de pago previamente registrados.
• Acceso al material: Desde el inicio del programa obtendrás acceso a materiales exclusivos (videos, grabaciones, manuales, cuentos, etc.). El simple acceso implica un compromiso económico que no se cancela aunque decidas no continuar asistiendo a sesiones.

4. Sesiones y Participación

• Cada programa tiene fechas y duración específicas que se te comunicarán al momento de la inscripción.
• No se otorgan prórrogas salvo acuerdo expreso.
• Las políticas de asistencia, tolerancia y reagendamiento están detalladas en el convenio individual que se envía por correo electrónico al momento de tu inscripción.

5. Confidencialidad y Respeto

• La información compartida en sesiones individuales o grupales se maneja con estricta confidencialidad, salvo en los casos en los que la ley obligue a reportar (riesgo de vida, abuso a menores o adultos mayores).
• En las sesiones grupales se espera respeto, empatía y discreción. Está prohibido compartir grabaciones fuera del grupo autorizado.

6. Cancelación y Terminación

• Puedes suspender tu participación en cualquier momento, pero esto no implica devolución del monto pagado ni cancelación del adeudo total.
• Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso a cualquier participante que incumpla estos términos o incurra en conductas irrespetuosas, sin obligación de reembolso.

7. Propiedad Intelectual

Todos los materiales entregados durante los programas (manuales, videos, grabaciones, cuentos, ejercicios, etc.) son propiedad intelectual de Karen Alejandra González Flores y están protegidos por las leyes de derechos de autor.
Está prohibida su reproducción, distribución o uso fuera del programa contratado.

8. Modificaciones a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, se notificará a los usuarios registrados a través del correo electrónico asociado a su cuenta o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio implica la aceptación de las modificaciones.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, México.